| 株式会社ＪＴＢ西日本（以降「当社」という）は、「京都おこしやす.com」において、「個人情報の保護に関する法律」並びに「当社個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。 |
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| １. |
用語の定義 |
| 1) |
「京都おこしやす.com」とは、旅行会社が企画・実施するツアーや、観光事業者が実施する体験プラン・観光商品、食事、観光タクシーの検索及び予約申込みができるインターネット・ウェブ・サイトです。 |
| 2) |
会員規約に同意の上、所定の方法により京都おこしやす.com（以降「本サービス」という）の入会登録をした、当社が認めた個人を「会員」といい、入会登録を行わず利用する個人を「ゲスト」といいます。 |
| 3) |
本サービスを利用する会員及びゲストを「利用者」といいます。 |
| 4) |
利用者が本サービスを利用して行う、「旅行商品の予約申込み」、「施設・店舗の予約申込み」等の各種行為を「取引」といいます。 |
| 5) |
本サービスに出品し、取引の対象となる商品または役務を提供する者を「取扱会社」といいます。 |
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| ２. |
本規定の適用範囲 |
| 利用者が本サービスを利用した際に当社が取得した個人情報は本規定に従って管理されます。ただし、本サービスの利用により当社から取扱会社に提供された個人情報は取扱会社の規定に基づく管理となります。取扱会社の個人情報の取扱いについては当該取扱会社に直接お問合せください。 |
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| ３. |
個人情報の収集について |
| 当社は、利用者が本サービスを利用する際に、以下のような情報を取得いたします。 |
| 1) |
会員登録時に利用者から提供される情報
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氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、e-Mailアドレス、緊急連絡先、メールマガジン配信の有無等の情報 |
| 2) |
取引に際して取得される情報 |
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旅行商品の予約申込み内容、緊急連絡先及び利用実績、施設・店舗の予約申込み内容、緊急連絡先及び利用実績、プレゼント応募と抽選結果 |
| 3) |
アクセスに際して取得される情報 |
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IPアドレス、携帯端末に関する情報、cookieやアクセスログ等の情報 |
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| ４. |
個人情報の利用目的について |
| 当社は利用者が本サービスを利用する際に知り得た個人情報について、以下の目的で利用します。 |
| 1) |
利用者の「旅行商品の予約申込み」「施設・店舗の予約申込み」情報の取扱会社への連絡。 |
| 2) |
利用者の「旅行商品の予約申込み」「施設・店舗の予約申込み」など取引を円滑に行うための利用者との連絡 |
| 3) |
キャンペーン等でのプレゼントの発送。 |
| 4) |
利用状況や利用環境などに関する調査を実施したり、取扱会社や社内向けにさまざまな報告（属性の集計・分析等個人を特定できない様式に限る）を行うため |
| 5) |
本サービスの利便性を向上させるためのアンケートの実施 |
| 6) |
本サービスに関するメンテナンスならびに重要なお知らせの告知業務 |
| 7) |
本サービスの更新情報・サービス情報・キャンペーン情報などのご紹介業務 |
| 8) |
利用者にとって有用と思われる本サービスならびに提携先の商品・サービスをご紹介するためのメールマガジン・ダイレクトメール等の配信 |
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| ５. |
個人データの第三者提供について |
| 本サービスでは利用者の個人情報を取引を円滑に行うために必要な範囲内で取扱会社に提供します。 |
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| ６. |
お客様個人情報に関するお問い合わせ、開示、削除、訂正について |
| 当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続についてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。 |
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| 当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。 |
| 1) |
個人情報保護方針に関するお問合せ、当社が直接書面等で取得した個人情報に関するお問合せ・苦情、並びに個人データの開示、削除に関する手続のご説明 |
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| 株式会社JTB西日本 お客様相談室 |
| 住所：大阪市中央区久太郎町2-1-25 JTBビル13階 |
| TEL：06-6260-5031 |
| 受付時間：9：30～17：30（土・日・祝日、12/30～1/3は休業） |
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| 2) |
個人データの内容の訂正、利用の停止、第三者への提供の停止 |
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| 株式会社JTB西日本 本社営業所 京都分室 「京都おこしやす.comサポートデスク」 |
| 住所：京都市下京区四条通寺町西入ル奈良物町373 HI－REKSビル4階 |
| TEL：075-223-6101 |
| 受付時間：9：30～17：30（土・日・祝日、12/30～1/3は休業） |
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| 3) |
認定個人情報保護団体の名称及び、苦情解決の申し出先 |
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| 認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 (JIPDEC) |
| 苦情解決の連絡先：プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室 |
| 住所：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12Ｆ |
| ＴＥＬ：03-5860-7565 0120-700-779 |
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| ※ |
認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。 |
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| ７. |
個人情報が漏洩した場合 |
| 万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。 |
